FAQ
よくあるご質問
客室
Q.宿泊予約はどこからできますか
A.別サイトの宿泊予約サイトからか、当サイトのお問い合わせからお願いしております。
Q.客室から海は見えますか
A.全室オーシャンビューとなっております。お部屋から素晴らしい海の絶景をご覧になれます。
Q.子供の宿泊はできますか
A.お子様のご宿泊も可能となっております。
Q.チェックイン/チェックアウトは何時ですか
A.チェックイン 13:00 / チェックアウト11:00 となっております。
Q.アーリーチェックイン/レイトチェックアウトはできますか
A.空き状況に応じて可能となっております。チェックインの際フロントにてお声掛けください。
Q.事前に荷物を宅配便で送りたいのですが
A.送付状の備考欄にご宿泊のお日にちとご宿泊の代表者様のお名前をご記入の上、当ホテルの住所までお送りください。
Q.客室清掃は毎日入りますか
A.毎日行っております。
Q.部屋で喫煙、電子タバコは利用できますか
A.全室禁煙となっております。バルコニーを含む客室での喫煙はお断りさせていただいております。1Fに24時間お利用可能な喫煙ブースを設けておりますのでそちらをご利用ください。
Q.ペットとの宿泊は可能ですか
A.ペット同伴でのご宿泊はお断りさせていただいております。盲導犬、介助犬につきましては承っております。詳しくはホテルまでお問い合わせください。
Q.記念日特典はございますか
A.焼き菓子のサービスを行っております。事前にご連絡をお願いいたします。
Q.アメニティーは何がありますか
A.パジャマ、室内用スリッパ、ドライヤー、目覚まし時計などがございます。詳しくは、客室ページ下部をご覧ください。
レストラン/バー
Q.外来でも利用可能ですか
A.ご宿泊者様限定のレストラン/バーとなっておりますので外来の方はご利用いただけません。
Q.離乳食対応はできますか、また離乳食の持ち込みは可能ですか
A.対応できませんが持ち込みは可能となっております。また、ショップ"Big Dipper"での販売も行っております。
Q.食物アレルギー対応は行っていますか
A.ビッフェダイニング、クラブダイニング共に対応しております。事前にご連絡をお願いいたします。
Q.車椅子やベビーカーで利用できますか
A.可能となっております。
Q.レストランにドレスコードはありますか
A.ございません。マナーのある服装でお願いいたします。
Q.レストランで記念日のケーキは用意できますか。
A.有料になりますが承っております。ケーキ、フルーツ、シャンパンをご用意しております。
ウエディング
Q.会場見学はできますか
A.ご案内できます。お気軽にお問い合わせください。
Q.新郎新婦本人がいなくても見学できますか
A.ご両親やご兄弟の方でもご案内できます。お気軽にお問い合わせください。
Q.パーティーだけでもできますか
A.可能となっております。
Q.衣装はどこから借りれますか
A.館内にも120種類ほどご用意しておりますが他の衣装店からの持ち込みも可能となっております。
Q.日程や人数が決まっていなくても見学できますか
A.可能となっております。お気軽にお問い合わせください。
Q.披露宴の試食はできますか
A.可能となっております。一部有料とさせていただいております。
プール/ビーチ
Q.プール/ビーチの外来利用は可能ですか
A.ご宿泊者様限定の施設となっておりますので外来の方はご利用いただけません。
Q.プール/ビーチでの浮き輪、遊具の利用はできますか
A.屋外プール、ビーチのみ可能です。屋内プールは基本的には浮き輪、遊具の使用を禁止しております。(屋内プールでのお子様の浮き輪、遊具の使用は可能です)
Q.貸出備品はありますか
A.ご用意しております。プール専用の受付がございますのでそちらでお声掛けください。
Q.プール/ビーチの中に飲み物を持って行ってもいいですか
A.プール/ビーチの中は禁止とさせていただいております。プールサイド ビーチサイドにデッキチェア テーブルがございますのでそちらでの保管でお願いしております。
Q.チェックイン前/チェックアウト後の使用はできますか
A.可能となっております。
Q.ロッカールームはありますか
A.ご用意しております。
Q.水泳帽は着用しないといけないですか
A.着用しないでのご利用可能です。
Q.ビーチを遊泳時間外に散歩することは可能ですか
A.可能です。朝焼け、夕焼けからの景色はとても綺麗なのでぜひご覧ください。
大浴場
Q.外来利用は可能ですか
A.ご宿泊者様限定の施設となっておりますので外来の方はご利用いただけません
Q.バスタオルやフェイスタオルの貸し出しは行っていますか。
A.お部屋に人数分のタオル類は置いておりますが行っています。フロントにてお声掛けください。
ショップ
Q.現地で買った商品を送ることはできますか
A.可能です。にてお声掛けください。
Q.水着の販売はありますか
A.販売しております。他にもラッシュガード、ビーチサンダルのご用意をしております。
Q.ベビー用品の取り扱いをしていますか
A..販売しております。ベビーフード、おむつ、粉ミルクなどのご用意をしております。
アクセス
Q.ホテルでレンタカーの予約はできますか
A.ツアーデスクで承っております。
Q.宮古空港から車でどのくらいですか
A.20分ほどとなっております。
Q.無料送迎サービスはどのように利用できますか
A.ご宿泊者様限定のサービスとなっております。ご宿泊の3日前にはご連絡をお願いしております。
その他
Q.車椅子はありますか
A.ご用意しております。フロントにてお声掛けください。
Q.近くに食事できるところはありますか
A.ホテル近辺に繁華街がございます。コンシェルジュがお客様のご要望をお伺いいたします。
Q.周辺で花火はできますか。
A.できません。
※わからないことがございましたらお気軽にお問い合わせください。
グランド ホテル 宮古島